1. General

2. Estos términos y condiciones generales para entradas (en adelante: los “ Términos y condiciones generales ”) se aplican a todas las ofertas y acuerdos celebrados entre New Stars (en adelante: “ New Stars ”) y el cliente que compra una entrada para un espectáculo de New Stars (en adelante, el “ cliente ”). Estos Términos y condiciones generales también se aplican cuando el acuerdo se realiza a través de un socio de (pre)venta oficial que New Stars haya contratado para el espectáculo (en adelante, “ socio de (pre)venta ”).

3. En estos Términos y Condiciones Generales, el lugar donde se lleva a cabo el espectáculo significa la ubicación real del espectáculo, así como todos los terrenos, áreas, campos, etc. a su alrededor, que componen el complejo dentro del cual se lleva a cabo el espectáculo.

4. Por la presente se rechaza expresamente la aplicabilidad de cualesquiera condiciones generales del cliente.

5. New Stars tiene derecho a modificar estos Términos y condiciones generales. Las condiciones actualizadas se publicarán en la página web de New Stars.

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1. Conclusión del acuerdo/Entradas

2. El acuerdo entre New Stars y el cliente respecto de la asistencia a un espectáculo se concluye en el momento en que el cliente compra una entrada para el espectáculo a New Stars o a un socio de (pre)venta.

3. Un billete puede consistir en un documento o un código de barras proporcionado por New Stars o en su nombre. El código de barras es un código único. La entrada se entrega una vez y da acceso al espectáculo para una persona. El billete es y seguirá siendo propiedad de New Stars. La entrada da derecho a su titular a asistir al espectáculo. El acceso se concede únicamente al titular del billete que pueda escanear su billete primero, ya que New Stars puede suponer que el titular de este billete también tiene derecho a este billete (por ejemplo, es el cliente). New Stars no está obligado a realizar ninguna verificación adicional de los billetes válidos. El cliente debe asumir la responsabilidad de garantizar que es y sigue siendo el titular del billete emitido por New Stars o por su socio de (pre)venta.

4. Desde el momento en que el billete ha sido entregado al cliente, el cliente corre con el riesgo de pérdida, robo, daño o mal uso del mismo. Sólo una compra en un socio de (pre)venta garantiza la validez del billete. La carga de la prueba a este respecto recae en el cliente.

5. El ticket que consta de un código de barras se entrega al cliente vía correo electrónico. Si el cliente ha seleccionado recibir el billete por correo electrónico, el cliente debe asegurarse de que el billete pueda recibirse por correo electrónico de forma segura. New Stars no puede garantizar la confidencialidad del billete suministrado ni su recepción.

6. New Stars se reserva el derecho de establecer un máximo en el número de entradas que puede solicitar un solo cliente, y el cliente está obligado a cumplir con dicho número máximo.

7. Los billetes no se pueden devolver. Se aplica el artículo 6:230p sub e del Código Civil.

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1. Las obligaciones del cliente

2. El cliente deberá estar en posesión de una entrada válida e intacta, tanto antes del inicio como durante el espectáculo y mientras se encuentre en el lugar donde se celebre el espectáculo. A petición del propietario del lugar donde se celebra el espectáculo, el cliente está obligado a presentar su entrada a los asistentes y otras personas autorizadas para su inspección.

3. Si después de acceder al lugar donde tendrá lugar el espectáculo, el cliente abandona dicho lugar, la entrada pierde su validez.

4. El cliente podrá verse obligado, si así se le solicita, a cooperar con un registro corporal cuando asista al espectáculo. Además, el cliente podrá estar obligado, tanto durante la asistencia al espectáculo como al comprar la entrada, a proporcionar una identificación, en la primera solicitud, para permitir que New Stars pueda cumplir con cualquier obligación legal, tales como, entre otras, la prohibición de servir alcohol a personas menores de la edad legal para beber.

5. El cliente deberá cumplir con las instrucciones (incluidas las reglas de la casa) o instrucciones de New Stars, los propietarios del lugar donde se lleva a cabo el espectáculo, los asistentes (seguridad), los bomberos y cualquier otra persona autorizada. Si existe una prohibición de fumar en el lugar del espectáculo, dicha prohibición se aplicará a todos los dispositivos para fumar (incluidos los dispositivos electrónicos para fumar).

6. New Stars aconseja una edad mínima de 16 años para los clientes que visiten espectáculos sin estar acompañados por un adulto. Se recomienda a los visitantes menores de 16 años que vayan acompañados de un adulto. New Stars se reserva el derecho de establecer una edad mínima para eventos específicos, que se anunciará con antelación.

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1. Prohibición de reventa

2. El cliente está obligado a conservar la entrada para un espectáculo para sí mismo y, por tanto, a no revenderla, ofrecerla en venta u ofrecerla o proporcionarla con fines comerciales de cualquier forma, a terceros. New Stars podrá eximir de esta prohibición la venta de billetes a través de una plataforma de intercambio de billetes designada por New Stars.

3. El cliente está obligado frente a New Stars a no hacer publicidad de ninguna manera ni a utilizar ninguna (otra) forma de publicidad en relación con el espectáculo.

4. El cliente que cede su billete a terceros de forma gratuita y no con fines comerciales, está obligado a imponer, a la persona a la que cede el billete, las obligaciones que le corresponden como cliente, tal y como se establecen en estas Condiciones Generales. & Condiciones y garantías de que esta persona cumple con estas obligaciones. New Stars puede decidir vender entradas personalizadas para un espectáculo. En tal caso –contrariamente a lo anterior– la entrada no será transferible y sólo se permitirá el acceso al espectáculo al cliente. New Stars tiene el derecho (pero no la obligación) de verificar la identidad del titular de la entrada para determinar si coincide con el nombre del cliente y, en caso contrario, denegar la entrada al espectáculo al titular de la entrada.

5. Si el cliente no cumple con sus obligaciones según lo establecido en los párrafos anteriores de este artículo o no puede garantizarlo, deberá a New Stars una multa inmediatamente exigible y pagadera de 2.500 según la moneda del país en que se encuentre el tour por infracción, sin perjuicio de el derecho de New Stars a exigir también el cumplimiento o compensación del cliente por cualquier daño directo o indirecto sufrido o por sufrir.

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1. Derechos de New Stars

2. En caso de violación por parte del cliente de (una o más) de las disposiciones incluidas en estos Términos y condiciones generales, New Stars tiene derecho a invalidar el boleto o negarle al cliente (ulterior) acceso al espectáculo sin el El cliente tiene derecho al reembolso del importe que ha pagado a New Stars, directamente o a través de un socio de (pre)venta, por el billete (incluidos los gastos de servicio). A los titulares de dichas entradas invalidadas se les negará la entrada al espectáculo, sin derecho a reembolso u otra compensación.

3. New Stars se reserva el derecho de negar al cliente (ulterior) acceso al espectáculo o de retirarlo del lugar en el que se lleva a cabo el espectáculo si New Stars lo considera razonablemente necesario para mantener la paz y el orden durante el espectáculo.

4. En caso de que una entrada pueda ser falsificada, New Stars tiene derecho a negar la admisión al espectáculo al titular de dicha entrada, sin que el cliente o este titular pueda reclamar indemnización alguna por el perjuicio que esto pueda causarle.

5. New Stars tiene derecho a realizar, o haber realizado, grabaciones de imágenes o sonido, y a utilizar dichas imágenes y grabaciones para sí mismo o en beneficio de sus socios o patrocinadores. Las personas que aparecen en las grabaciones no pueden reclamar ninguna compensación.

6. New Stars puede tomar medidas (de seguridad) adicionales por espectáculo. New Stars anunciará dichas medidas adicionales de manera oportuna y las comunicará al cliente, por ejemplo, mediante correo electrónico o una notificación en su sitio web o en el sitio web de la ubicación del espectáculo.

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1. Fuerza mayor

2. En caso de una situación de Fuerza Mayor, que incluye, entre otros, enfermedad o cancelación de los artistas, huelgas, incendios, mal tiempo, epidemias, etc., New Stars tiene derecho a trasladar el espectáculo a otra fecha o cancelarlo.

3. Si New Stars cancela el espectáculo como resultado o en relación con una situación de fuerza mayor antes de su comienzo, New Stars solo estará obligado a reembolsar al cliente la tarifa indicada en el boleto o, en su defecto, el importe (excluidos los costes de servicio) que el cliente ha pagado a través del socio de (pre)venta, siempre y cuando una disposición legal para New Stars no dé lugar a un curso de acción alternativo para tal caso, que New Stars. Si un espectáculo debe cancelarse como resultado o en conexión con una situación de fuerza mayor después de que haya comenzado, New Stars solo deberá reembolsar una parte de la tarifa especificada en el boleto o, en ausencia de tal, el importe (excluidos los costes de servicio) que el cliente ha pagado a través del socio de (pre)venta oficial. En este caso, los reembolsos solo se realizarán dentro de las doce semanas posteriores a la fecha de cancelación en un socio (pre)venta, después de que el cliente haya entregado al socio (pre)venta una entrada válida y sin daños para el espectáculo (cancelado). En tal caso, el socio de (pre)venta decide sobre el reembolso de los costes del servicio. Cualquier otro daño (incluidos gastos de viaje y alojamiento) no será indemnizado ni el cliente podrá reclamar el acceso (reposición) a otro espectáculo.

4. Si el espectáculo se pospone debido a una situación de fuerza mayor o en relación con ella por parte de New Stars a otra fecha, el boleto seguirá siendo válido para la nueva fecha en la que se llevará a cabo el espectáculo. Si el cliente no puede o no quiere visitar el espectáculo en la nueva fecha, tiene derecho a entregar su entrada en un socio (pre)venta contra el reembolso del importe indicado en la entrada o, en su defecto, al importe (en principio, excluyendo los costos de servicio) que el cliente ha pagado a través del socio de (pre)venta, siempre y cuando una disposición legal para New Stars no dé lugar a un curso de acción alternativo para tal caso, que New Stars podrá entonces utilizarlo. Este reembolso, si es necesario, es decir, sólo si New Stars no ha hecho uso de un curso de acción alternativo que le otorga la ley, sólo tendrá lugar si el cliente presenta a tiempo un billete válido y sin daños al socio de (pre)venta. Si el espectáculo se ha trasladado a una fecha posterior, el cliente no tendrá derecho a un reembolso de la compensación antes mencionada si no ha devuelto la entrada correspondiente al socio (pre)vendedor dentro de las cuatro semanas siguientes a la fecha trasladada en la que se celebró el espectáculo. tiene lugar. Si el espectáculo se ha trasladado a una fecha anterior a la indicada en la entrada, el derecho del cliente a un reembolso caducará si no devuelve su entrada a un socio (pre)venta dentro de las cuatro semanas posteriores a la fecha (antigua) como se indica en La entrada. En tal caso, el socio (pre)venta decide sobre el posible reembolso de los costes del servicio. Cualquier otro daño (incluidos gastos de viaje y alojamiento) no será indemnizado ni el cliente podrá reclamar el acceso (reposición) a otro espectáculo.

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1. Responsabilidad New Stars

2. New Stars responde de los daños directos que pueda sufrir el cliente y que sean consecuencia inmediata y exclusiva de un fallo imputable a New Stars. Sin embargo, los únicos tipos de daños que pueden ser objeto de indemnización son aquellos para los que New Stars está asegurado y que cubre la aseguradora. No son elegibles para compensación: a) daños emergentes; b) daños intangibles; c) daños causados ​​por intención o imprudencia deliberada del personal de apoyo de New Stars.

3. El ingreso al lugar del espectáculo y la asistencia al mismo será por cuenta y riesgo del cliente, en el sentido de que New Stars no acepta ninguna responsabilidad por los daños causados ​​por dicha entrada o asistencia tales como, por ejemplo, pero no limitado a, daños a la audición o la visión u otros trastornos físicos.

4. New Stars tiene como objetivo implementar el programa de acuerdo con el calendario anunciado en la medida de lo posible. Sin embargo, New Stars no se hace responsable de las desviaciones en los mismos ni de los (posibles) daños que pudieran derivarse para el cliente o para terceros como consecuencia de ello. Los horarios del espectáculo, tal como figuran en la entrada, entre otras cosas, siempre están sujetos a cambios. El cliente está obligado a comprobar periódicamente (a través del sitio web u otros canales de comunicación de New Stars) si la hora de inicio no ha cambiado.

5. New Stars no se hace responsable del contenido y la forma en que se realiza el programa del espectáculo, incluida, entre otras, la duración del programa. Además, New Stars no se hace responsable de ningún cambio en el programa.

6. New Stars no se hace responsable de ningún daño al cliente causado por la pérdida o daño del billete.

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1. Ley aplicable y jurisdicción

2. Estos Términos y condiciones generales, cualquier acuerdo que exista entre el cliente y New Stars y todas y cada una de las extensiones o modificaciones del mismo, se regirán e interpretarán exclusivamente de acuerdo con las leyes de los Países.

3. Cualquier disputa, incluidos los procedimientos interlocutorios, que surjan de o estén relacionados con estos Términos y condiciones generales o el acuerdo entre el cliente y New Stars estarán sujetas exclusivamente al Tribunal competente de Panamá. Lo anterior no afecta el derecho de New Stars a presentar una disputa ante el tribunal que tendría jurisdicción en ausencia de esta estipulación.

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Tenga en cuenta que las funciones inician a horario exacto, por lo que una vez iniciada la función no podrá ingresar público hasta no haber un cambio de espacio y ser acompañado por un/a acomodador/a

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