Preguntas frecuentes
Información de entradas
Como puede comprar entradas?
Puede comprar sus entradas para todos los lugares en las ciudades de los países en que se presentará New Stars online.
¿Puedo obtener entradas de prensa o un descuento de prensa para espectáculos?
Como periodista, puedes acreditarte oficialmente como parte del reportaje sobre el estreno. Envíe una consulta indicando la ubicación respectiva del espectáculo y háganos saber si necesita permiso para filmar o fotografiar. Toda la información adicional se puede encontrar.
La gira ha sido cancelada: ¿cómo recupero el dinero de mi entrada?
Desafortunadamente, el Tour tuvo que ser interrumpido y cancelado. Los billetes no son válidos para el año siguiente, el dinero del billete se paga al comprador. El pago se realiza a través del vendedor, por ejemplo, una oficina de reserva anticipada, proveedores de billetes locales.
¿Hay ofertas de viajes en grupo?
Contacto para revendedores y consultas grupales
(lunes a viernes 08:00 - 18:00)
¿Cómo puedo canjear o pagar mi vale de organizador?
Este tiene una vigencia de 3 años a partir de la fecha de emisión, puedes ver la vigencia del bono respectivo.
Se requiere una cuenta de cliente tanto para verificar los datos como para fines de soporte. El comprador de entradas puede utilizar para ello su cuenta existente o registrarse nuevamente en el proceso de pago. Para enviar una solicitud de retiro, necesita un IBAN válido y una cuenta de cliente. Si no tiene una cuenta de cliente, configure una cuenta de cliente para su posterior procesamiento.
¿Existen vales NEW STARS y dónde puedo comprarlos?
Sí, también ofrecemos vales para nuestros espectáculos. Si no quiere comprometerse con un espectáculo o una cita o quiere regalar una experiencia de espectáculo con NEW STARS, nuestros vales son exactamente lo que necesita. Estos tienen una validez de 18 meses.
Puede encontrar nuestros vales para momentos inolvidables de espectáculos.
Recibí mi bono de organizador en una taquilla, ¿cómo puedo canjear mi bono o abonarlo?
Estos bonos de operador turístico también se procesan mediante el formulario en línea (consulte la pregunta: "¿ Cómo puedo canjear mi bono de operador turístico o cobrarlo?" ). Para recibir un pago, el cliente debe crear una cuenta.
¿Puede mi hijo asistir al espectáculo y cómo puedo adquirir la entrada correspondiente?
Para niños de hasta 15 años inclusive, tenemos un precio fijo para niños; este se puede seleccionar fácilmente durante el proceso de reserva.
Los niños menores de 3 años no necesitan entradas para el espectáculo. Los niños pequeños normalmente pueden visitar el espectáculo de forma gratuita sin derecho a asiento y pueden sentarse en el regazo del adulto que los acompañe.
¿Tiene preguntas sobre sus entradas o su reserva?
En estos casos, por favor contacta siempre con la oficina de reserva anticipada donde compraste tus entradas.
Reservé a través de una oficina de reservas anticipadas, pero está cerrada.
Algunas taquillas todavía están cerradas en este momento, pero normalmente se puede contactar con ellas por teléfono o correo electrónico. Inténtelo de esta manera primero. Si la oficina de reserva anticipada está cerrada permanentemente y se trata de una entrada, vaya personalmente.
¿Puedo cambiar entradas con descuento (por ejemplo, con descuento para estudiantes) si pago el precio completo?
Sí. En este caso, simplemente puede pagar la diferencia correspondiente en taquilla y utilizar la entrada como billete de pago completo: el asiento que aparece en la entrada sigue siendo válido.
Compré mi entrada para la temporada próxima a un tercero. ¿Cómo obtengo mi reembolso ahora?
Para obtener un reembolso, comuníquese únicamente con la oficina de reserva anticipada/proveedor de boletos correspondiente donde compró los boletos para su evento. Si no obtiene ninguna información aquí, puede utilizar nuestro servicio de atención al cliente.
Información del Evento
¿Qué tengo que tener en cuenta al visitar?
En el futuro no se podrán llevar al pabellón bolsos y mochilas de los asistentes al evento que midan más de 21 cm x 8 cm x 34 cm (aproximadamente DIN A4). Para poder organizar rápidamente los controles de admisión, te rogamos que te abstengas de traer elementos que no sean absolutamente necesarios y te limites a los utensilios necesarios como entrada, teléfono móvil, llavero y cartera.
¿Qué calor hace en el pasillo?
Dado que los espectáculos de NEW STARS se celebran en modernas salas de eventos, las temperaturas rondan los 20 grados centígrados.
¿Cuándo llega NEW STARS a mi ciudad?
Visite nuestra pagina e Tour para obtener una descripción general de todos los lugares y fechas de NEW STARS.
Tiene problemas en el sitio, mala visibilidad, etc.
En estos casos, hable directamente con nuestro personal de seguridad o comuníquese con nuestro personal en taquilla. Los compañeros del sitio estarán encantados de ayudarle e intentarán encontrar junto con usted una solución rápida y agradable.
¿Cuándo es la admisión y cuánto dura un espectáculo?
Como regla general, la entrada a la sala comienza aproximadamente una hora antes del inicio del evento. Sin embargo, dado que los horarios de admisión pueden variar entre lugares, te recomendamos que consultes con el lugar de tu ciudad. Un espectáculo NEW STARS tiene una duración aproximada de 2 horas y 15 minutos, incluido un descanso de 20 minutos.
¿Está incluido un billete de transporte público en las entradas del evento NEW STARS?
La inclusión de un billete de transporte público, que podrá utilizar el día del evento, depende de la ciudad del recorrido y del respectivo estado federado.
¿Qué opciones de viaje hay? ¿Cómo es la conexión con el transporte público?
Los espectáculos NEW STARS se llevan a cabo en los lugares para eventos más modernos, por lo que normalmente hay una buena conexión con el transporte público y suficiente estacionamiento en el lugar. Sin embargo, siempre obtenga información específica del lugar de celebración en su ciudad.
New Stars
¿Cómo puedo postularme a NEW STARS
Para calificar como parte del elenco con nosotros, debes ser un patinador artístico capacitado, tener al menos 18 años y tener una pasión superior al promedio por el patinaje artístico y el entretenimiento. También deberás tener dotes de actuación, personalidad expresiva y capacidad de trabajar en equipo para poder formar parte de la Compañía NEW STARS. Si está interesado, envíenos sus documentos de solicitud completos con CV, fotografías actuales y un vídeo actual a nuestro departamento de casting.
¿Cuál es la nacionalidad de los profesionales del patinaje en NEW STARS?
Los patinadores de NEW STARS son representantes de la élite internacional del patinaje sobre ruedas y proceden de varios paises. Puede encontrar más información sobre las estrellas en nuestra página de espectáculos.
¿Hay algún DVD del programa disponible para su compra?
Desde nuestro programa TIME (temporada 2016/2017) lamentablemente no hay más DVD. Esto se debe a que compramos música de Universal para estas producciones y solo tenemos los derechos para usarla en presentaciones en vivo.